スモールジム代表取締役の辰田です。
現在全国に40店舗以上あるスモールジムにはいろんなお客さまが通っています。
最近特に増えていると感じるのは病状からの回復期の方、慢性期の再発予防や身体機能の維持・改善を目指しながら、長期的な体力向上やトレーニングを行っていく必要がある方々です。ここは男女問わず誰もが通る道なのかもしれませんが最近は男性の参加が増えています。
特にそれを狙った販促をしているわけではないですが増えています。
総合型ジムや24ジムでは対応が難しく、かといってパーソナルトレーニングに通うほど費用をかけられる状態ではないとされる方々でしょうか。スモールジムが着々と生まれ続けていることでジムの選択肢が増えているとも言えます。
そのような方々から「ここなら大丈夫そうだ」とスモールジムを選んでいただけることは大変光栄に思います。
我々も期待に応えられるように、サービス向上に日々取り組んでいます。それでも全員に満足のいくサービスを提供することは難しいです。残念ながら退会者は出ます。その反面で紹介者も来てくれます。このもどかしさというかなんというか、、これは運営している人にしかわからない感覚でしょう。
日々の運営は文字通り一進一退の繰り返しです。
事業にゴールなどないし隣の芝が青く見えることも人間なら誰でもあります。失敗もあるし判断を間違えることもある。それでも希望や思い描く未来に向かって日々歩んでいくしか道はありません。コンフォートゾーンなんてどこにもありません。
今日は金沢のスタッフ達とミーティングをする中で不思議な感覚に陥りました。
同じサービスを性別も年齢も違う人間がそれぞれのカラーをつけて提供します。そこに関心や情熱を持って人生の多くの時間を使って一生懸命取り組んでいます。
そんな環境に感謝すると共に、社長も負けてられない。と自然と気合いが入ります。
僕にいつもエネルギーを与えてくれるのはスタッフの皆さんです。勝手に湧き出てくるエネルギーもありますが、やっぱり人から感じるエネルギーが最も馬力が出るような気がします。
こんな素敵な人たちがいる組織が成長しないわけがないと。ここに理屈は必要ありません。とても素敵でとても不思議な感覚です。
明日も大事なミーティングがあります。頑張ろう。
それではまた来週。
