こんにちは。
スモールジム＆整体ペインフリー（埼玉県久喜市鷲宮）代表トレーナーの高橋巧です。
今週は１年半前に体調不良で退会されたメンバーさんが回復されて再入会されるというHappyニュースがありました(^^)/
退会時はそこまで詳しく体調のことについてお聞きしませんでしたが、ずっと心のどこかで気になっていましたので、ホッとしたのと同時にうれしい気持ちになりましたね。
通常、１年半も間が空いてしまうと忘れられてしまったり、別のサービスを利用されるようになったり、気まずいなどの理由から再入会されない方が多いと思います。
そんな中、まずは思い出して頂けたこと、また身体をより良くするために頼りにして頂けたことが何より嬉しかったですね。
これは手前味噌ですが「思い出して頂くための行動」をしてきた結果とも言えます。
「思い出して頂くための行動」としては日々のブログや毎週のメールマガジンなどの情報発信を指します。
読んで頂くことも当然大事なのですが、まずはこちらからプッシュでのアプローチを継続していくことが何より大事です。
思い出して頂く機会をこちらから作り続けることで、その方の最適なタイミングで思い出して頂くことにつながるということですね。
「小さなことからコツコツと！」
これをできる方がメンバーさんとの良好な関係を作り続けることができるんだと思います。
私はこれらの活動をこれからも続けていこうと思います。
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