こんにちは。
スモールジム＆整体ペインフリー（埼玉県久喜市鷲宮）代表トレーナーの高橋巧です。
今日は台風7号の影響で関東近辺の多くの店舗さんに影響が出ていることかと思います。
台風による被害がないことを祈っております。
こうした自然災害による不測の事態に対して、スモールジムでは迅速な対応ができるようになっています。
それは、、
「メールや公式LINE等でメンバーさん一人一人とご連絡が取れる状態になっている」
「日々の情報発信等で日常から双方向のコミュニケーションが取れている」
「メンバーさんとの関係性が深いため、密な連絡が取りやすい」
などなど、スモールジムならではの交流を通じた関係性の構築が基盤となっているからですね。
こうした基盤があるからこそメンバーさんのちょっとした変化にも敏感に気が付くことができますし、一人一人にアジャストしたご提案が可能になってきます。
多くの総合型フットネスクラブや24ｈジムではメンバーさんの顔と名前が一致していない、だれがどういった理由で入会されたり退会されたかが把握できていない、といった状態かと思いますが、スモールジムは全く違う正反対のビジネスをやっているということです。
実は今朝、私の通っている24ｈジムから台風に関するご連絡が来ましたが、アプリを起動しないと内容はわからないし、どの店舗が臨時休業になっているのかすら調べないとわからないというクレーム防止の無機質なものでした。
これでは利便性で選ばれることはあっても「人」を相手にしたビジネスとして選ばれることは到底ないと改めて感じた次第です。
私たちは「運動好きな方に運動する場を提供する」のではなく「運動が苦手で続けられない方でも安心して運動を続けることができて、成果を感じられて、人生をより楽しめるようになって頂く」ことを目標としています。
こうした「人」を大切にするジムをやってみたいと少しでも思う方は是非一度お問い合わせください。
一緒の良いジムを増やしていきましょう(^^)/
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